Informativa sui rimborsi

 

1. Informativa su resi e rimborsi

Diritto di Recesso (14 Giorni) In Dune Beauty, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non fossi completamente soddisfatta del tuo acquisto, hai il diritto di rendere i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Siamo orgogliosi di offrire il Reso Gratuito: le spese di spedizione per la restituzione del pacco saranno interamente a nostro carico.

Condizioni per il Reso Per garantire standard di altissima qualità e nel rispetto delle normative vigenti, i resi sono soggetti a regole diverse in base alla tipologia di prodotto:

• Dispositivi Elettronici (Phon, Arricciacapelli, Piastre): Il reso è accettato solo se il dispositivo viene restituito nella sua scatola originale, completo di tutti gli accessori e in condizioni impeccabili. Una volta ricevuto il pacco in sede, il nostro team effettuerà un'ispezione accurata. Nel caso in cui il prodotto o la sua scatola originale risultino danneggiati, graffiati o sporchi, il reso verrà rifiutato e non sarà emesso alcun rimborso.

• Cosmetici e Accessori per l'Igiene (Oli, Cristalli Liquidi, Spazzole): Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per motivi igienici e di tutela della salute, non è possibile effettuare il reso di prodotti liquidi o spazzole dal momento in cui la confezione originale viene aperta, manomessa o il prodotto viene anche solo minimamente utilizzato.

Come avviare un reso Per avviare la procedura di reso, scrivici un'email a supporto@dunebeauty.it indicando il tuo numero d'ordine. Il nostro team ti fornirà l'etichetta prepagata e le istruzioni per affidare il pacco al corriere. Una volta ispezionato e approvato il reso, il rimborso verrà emesso automaticamente sul metodo di pagamento originale